Vacancy Customer Success Specialist – Ede


Organization

Mérieux NutriSciences biedt een compleet portfolio pragmatische oplossingen aan om de voedsel- en waterkwaliteit veilig te stellen en is momenteel op zoek naar een Customer Success Specialist. De organisatie is al meer dan 50 jaar wereldwijd actief op het gebied van voedselveiligheid in 27 landen met 8000 medewerkers in meer dan 100 geaccrediteerde laboratoria.

Je gaat werken bij een organisatie met een inspirerende missie. Ondernemerschap en verbetering van de volksgezondheid maken onderdeel uit van ons DNA. Je komt terecht in een informele, gedreven omgeving waarin samenwerken een belangrijke voorwaarde is tot succes. In deze organisatie kun je leren en groeien binnen een samenwerkende, stimulerende, dynamische en uitdagende omgeving.

Function

We zoeken een Customer Success Specialist voor de versterking van ons Customer Care team. Je maakt daarmee deel uit van de afdeling Sales & Customer Care. Als Customer Succes Specialist ben je DE schakel tussen de klanten en het lab. Waarbij wel zal worden verwacht dat je ongeveer 30% van je tijd op klantbezoek bent.

De volgende werkzaamheden behoren tot jouw takenpakket:

  • Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen, beheren en uitbouwen van relaties met klanten in de voedingsmiddelensector
  • Je kent de markt en ontwikkelt, samen met Sales, activiteiten en (nieuwe) services die relevant zijn voor onze klanten
  • Je brengt offertes en projectvoorstellen uit die aansluiten bij de vragen en doelstellingen van de klant
  • Je stemt intern klantvragen, planning en prioriteitsstelling af
  • Je stelt klant rapportages en –statistieken op en je beoordeelt de efficiëntie van het klantenbeheer
  • Je coördineert een juiste klantenadministratie in diverse systemen
  • Je draagt bij aan het realiseren van onze kernresultaten en past de ethische normen en waarden van onze organisatie toe in het dagelijks werk

Requirements

Voor het uitoefenen van de functie is het van belang dat je:

  • Minimaal beschikt over een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur richting levensmiddelentechnologie of life sciences en een paar jaar relevante werkervaring
  • Energie krijgt van het oppakken van commerciële kansen
  • Stressbestendig bent en beschikt over een groot oplossend vermogen
  • Kennis hebt van en ervaring met vraagstukken op het gebied van kwaliteit en voedselveiligheid
  • Commerciële ervaring hebt, bij voorkeur binnen een voedingsmiddelen productie, R&D- en/of laboratoriumomgeving
  • Makkelijk je weg vindt in Microsoft Office en Google modules, ervaring met CRM is een pré

Offer

Om jouw functie goed en met plezier uit te kunnen oefenen, bieden wij jou een marktconform salaris, een laptop en telefoon.

Application

Heb je interesse in deze uitdaging of zou je graag meer willen weten over de functie? Voel je dan vrij om contact met mij op te nemen.

Mark Plessius
Managing Partner

+31 6 42 54 08 55
+31 23 754 86 60
m.plessius@qtcrecruitment.com